Sisällysluettelo
- Pelialusta & Teknologia
- Pelivalikoima sekä Valikoimat
- Maksutavat & Turvallisuus
- Asiakaspalvelu & Tuki
- Vastuullinen Pelaaminen
Peliympäristö sekä Teknologia
Olemme luoneet login Bethall -pelialustan modernin HTML5-teknologian perustalle, mikä turvaa häiriöttömän pelikokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Pelaajamme saavat nauttia samoista peleistä sekä työpöydällä, taulutietokoneella sekä älypuhelimessakin ilman kumpaakin sovellusta. Vastesuunnittelumme muokkautuu automaattisesti displayn kokoon, varmistaen visuaalisen tason sekä toiminnan ylhäällä tasolla.
Ympäristön latausnopeus on ollut tehostettu hyödyntämällä edistyneitä cache-menetelmiä sekä sisällönjakeluverkkoja. Normaali sivun avautumisaika pysyy alle pari sekuntia, tämä edustaa toimialan erinomaisimpia arvoja ja vaikuttaa huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme järjestelmiämme säännöllisesti erilaisissa netolosuhteissa taataksemme toimivuuden myöskin vaatimattomammilla yhteyksillä.
Pelien tarjonta sekä Valikoimat
Pelikirjastomme käsittää ylitse 2500 monipuolista peliä enemmän kuin 40 studiolta. Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat toimialan merkittävimmät nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Täydennämme kokoelmaa viikoittain tuoreilla peleillä, näin ollen käyttäjillämme löytyy jatkuvasti jotain tuoretta kokeiltavana.
| Hedelmäpelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-pelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokkeripelit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoisten pelien Valikoima
Tarjoamme myöskin laajan valikoiman erityypelejä, mitkä eroavat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingoista arvontapeleihin sekä virtuaalikisoihin – meidän oma erikoisvalikoimamme tuottaa vaihtelua heille, jotka kaipaavat muuta tavanomaisesta erikoista. Nämä vaihtoehdot ovatkin erityisen pidettyä viikonloppuisin, kun näiden pelaajamäärät kasvavat merkittävästi.
Maksutavat & Turvallisuus
Mahdollistamme laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, mitkä on valikoitu Suomen käyttäjien toiveiden mukaan. Meillä löytyy aktiivinen SSL-teknologia, joka suojaa koko tiedonsiirrot 256-bittisellä enkryptauksella – identtinen turvallisuustaso, jolla rahalaitokset soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot suomalaisista pankeista – prosessointiaika 1-3 arkipäivää
- Visa sekä Mastercard -luottokortit – nopeat talletukset, siirrot 3-5 työpäivää
- Sähköiset tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät siirrot kumpaankin suunnassa
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – käsittelyaika alle 24 tuntia
- Trustly – suora pankkiyhteytettä vaatimatta ilmoittautumista, heti tapahtuvat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Noudatamme tiukkoja rahanpesun vastaisia käytäntöjä (AML) & tunne asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) vaatii meitä säilyttämään tiukkoja turvallisuus- & avoimuusstandardeja. Mainittu lupanumero tulee todennettu MGA:n virallisessa listalla, sekä kyseinen varmistaa operaatiomme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Asiakaspalvelu ja Tuki
Asiakaspalvelumme pysyy käytettävissä suomen kielellä ympäri vuorokauden jokaisena päivä. Päämäärämme on reagoida jokainen viesteihin alle viidessä minuutissa suorassa keskustelussa sekä 2 tunnin kuluessa sähköpostitse. Henkilökuntamme rakentuu asiantuntevista kasinotoimialan asiantuntijoista, mitkä tuntevat pelimme ja järjestelmämme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein yhteydenottotapa, jossa tyypillinen vastausaika pysyy 2-3 minuuttia
- Sähköpostiapu – yksityiskohtaisiin kyselyihin ja attachmenttien toimittamiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelintuki – välittömästi suomenkieliseen palveluun arkena klo 9-21
- Monipuolinen UKK-alue – yli 150 kirjoitusta yleisimmistä kysymyksistä sekä ongelmista
Vastuullinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet täysin turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme käyttöön välineitä, millä pelaajat saavat hallita pelitoimintaansa: talletusrajat, häviörajat, peliajastimet sekä itsesulkumahdollisuudet. Alustamme löytää itsestään epätyypillistä pelikäyttäytymistä & ottaa kontaktin asiakkaaseen, mikäli ongelmia ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme tukea niille, ketkä kamppailevat peliongelman kanssa. Sivustollamme on saatavilla suorat linkit näihin aputoimintoihin, sekä meidän henkilökuntamme tulee koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä sekä auttamaan asiakkaita sopivaan apuun.
Ikärajoitusten Valvonta
Seuraamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa edellytetään henkilöllisyyden todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä salli alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä käyttäjää, tili suljetaan heti kunnes ikä tulee vahvistettu luotettavasti.
コメントを残す